Ребёнок в игровом чате на английском: как распознать риск и защитить

Чем рискует ребёнок в англоязычных чатах

В онлайн-играх есть 4 основных риска для ребёнка: незнакомцы, которые втираются в доверие, мошенники, грубость и травля в чате, а также траты денег без ведома родителей.

Игровой чат на английском — отличная языковая практика: ребёнок договаривается с командой, читает быстрые сообщения, учит живые фразы. Но в том же чате вместе с ровесниками могут оказаться взрослые игроки с плохими намерениями. Исследований с точными цифрами о том, как часто это случается, в нашем списке источников нет, поэтому пугать ребёнка статистикой не нужно — достаточно научить его правилам. Родителю, который не знает английского, трудно понять, о чём переписывается ребёнок, а ребёнку с уровнем A1–A2 трудно уловить подтекст: дружелюбный тон незнакомца кажется просто вежливостью.

Поэтому защита строится в два слоя. Первый — технический: настройки чата, профиля и покупок. Второй — человеческий: ребёнок знает, какие фразы незнакомцев должны насторожить, умеет коротко ответить и уйти и не боится рассказать взрослому. Ни один слой не работает без другого, и играть безопасно получается только тогда, когда они дополняют друг друга. Запрет без объяснений ребёнок обойдёт, а знание без настроек оставляет его один на один с незнакомцем.

Миф: «в детских играх незнакомцев не бывает — там играют только дети». Неверно: в большинство популярных онлайн-игр может зайти кто угодно, а возраст в профиле никто не проверяет. Игрок с детским ником и смешной аватаркой может оказаться взрослым. В словаре Cambridge слово stranger объясняется просто — человек, которого вы не знаете, и именно так стоит воспринимать любого незнакомца в чате без реального знакомства.

Фразы-сигналы: что должно насторожить в чате

Опасные сообщения в чате почти всегда идут по одной схеме: комплимент, вопросы о личном, просьба о секрете и предложение уйти в другое место. Ниже — фразы, которые ребёнок должен узнавать сразу.

Сами по себе вопросы How old are you? или Where are you from? звучат в чатах часто и не всегда со злым умыслом. Большинство игроков спрашивает это из любопытства, а безопасность в играх строится на умении заметить другое. Тревожный знак — сочетание: вопросы о личном плюс просьба держать общение в секрете, подарки и предложение перейти в другое приложение. Значения слов и выражений из чата всегда можно проверить по словарю Oxford или Cambridge — там есть и современные значения, например у слова toxic.

Как играть безопасно: короткие ответы

Ребёнку не нужно вступать в спор, объяснять причины или переубеждать других игроков. Достаточно короткой фразы и выхода из разговора: Sorry, I don't share personal info., I'm not allowed to., I'll ask my parents., No thanks, bye. После этого — кнопки Block и Report. Ошибка — продолжать переписку из вежливости: в чате никто не обязан отвечать незнакомцу.

Player123: You're really good! How old are you? — Ты круто играешь! Сколько тебе лет?

Nika: Thanks! I don't share personal info. — Спасибо! Я не делюсь личной информацией.

Player123: Come on, let's talk on another app. Don't tell anyone. — Да ладно, давай перейдём в другое приложение. Никому не говори.

Nika: No thanks, bye. — Нет, спасибо, пока.

После такого разговора Ника блокирует игрока, отправляет жалобу и рассказывает взрослому. Именно такой порядок действий стоит отрепетировать заранее — лучше в игровой форме, по ролям.

Мошенники: бесплатные скины и «проверка аккаунта»

Мошенничество в играх — это чаще всего попытка украсть аккаунт или деньги через ссылку, «подарок» или просьбу назвать пароль. Почти все такие схемы строятся на слове free и на срочности. По словарю Oxford, scam — это нечестная схема, чтобы получить деньги обманом, и в играх мошенники охотятся не только за деньгами, но и за аккаунтами.

• Бесплатные предметы. Get free coins here! Ссылка ведёт на сайт, который просит логин и пароль от игры.
• Фальшивая поддержка. Your account will be banned. Verify it now. Настоящая поддержка игры не пишет в общий чат и не просит пароль.
• Обмен. Give me your item first, then I'll send mine. Второй половины обмена обычно не бывает.
• Покупки. Просьба оплатить что-то картой родителей «для друга» или «чтобы не потерять прогресс».

Правило для ребёнка простое: никаких ссылок от других игроков, никакого пароля никому, а любая покупка — только со взрослым. Слова scam, link, password и verify есть в карточках ниже: если ребёнок видит их в чате, это повод остановиться. Больше лексики интернета — в теме интернет и соцсети на английском.

Грубость и травля в игровом чате

Токсичность — это грубость, оскорбления и травля в чате; в командных играх с ней сталкивается почти каждый ребёнок, и важно, чтобы он знал, что отвечать на неё не обязательно.

В словаре Oxford у прилагательного toxic отмечено и переносное значение — о людях и отношениях, которые причиняют вред. Оскорбления на английском ребёнок может не понять сразу, но тон считывает. Лучшая реакция — не отвечать тем же, а выключить звук игрока кнопкой Mute и при необходимости пожаловаться через Report. Для командной игры полезно знать нейтральные вежливые фразы: Let's focus on the game. и Good game, everyone! Их и другие фразы для общения с командой мы собрали в статье фразы для игрового чата. Сленг и сокращения, которые выглядят как шифр, расшифрованы в материале сокращения в переписке.

Если травля повторяется и ребёнок расстраивается после каждой игры, не стоит говорить «не обращай внимания». Лучше вместе посмотреть настройки, заблокировать обидчиков и, возможно, сменить сервер или режим игры.

Настройки приватности: что включить

Чтобы закрыть большую часть рисков, хватит 6 настроек: ник без личных данных, закрытый профиль, чат только с друзьями, ограничения голосового чата, двухфакторная защита и подтверждение покупок взрослым.

1. Ник. Без имени, фамилии, города, школы и года рождения.
2. Профиль. Закрытый: private profile.
3. Чат. Только для друзей: friends only. В друзьях — те, кого ребёнок знает в реальной жизни.
4. Голосовой чат. Для младших школьников — выключен или только с друзьями.
5. Аккаунт. Двухфакторная аутентификация и пароль, который знают только ребёнок и родитель.
6. Покупки. Запрос на подтверждение взрослым перед каждой оплатой.

Меню многих игр — на английском, поэтому названия настроек полезно знать: Privacy, Chat settings, Who can message me, Parental controls. Настраивайте их вместе с ребёнком: так он понимает смысл каждого пункта, а не воспринимает их как запрет.

Семейные правила: как договориться с ребёнком

Если правила выработаны вместе, а за честный рассказ ребёнка не наказывают, он придёт к взрослому в трудной ситуации. Это главная цель разговора об онлайн-играх.

Чек-лист вверху страницы собирает такие правила: ник, настройки, ответы чужим игрокам, ссылки, покупки. Отмечайте пункты галочками — счётчик показывает, сколько выполнено, а отметки сохраняются в вашем браузере. Раз в месяц возвращайтесь к списку: игры обновляются, и настройки иногда сбрасываются.

Самый важный пункт — последний из договорённостей: «Если что-то пугает или смущает, ты рассказываешь мне, и тебя не накажут». Ребёнок, который боится потерять игру, промолчит. Ребёнок, который знает, что взрослый поможет, а не отберёт планшет, расскажет сразу. Сколько времени проводить в играх и как совмещать их с английским, разобрано в статье экранное время и английский.

Английский как часть защиты

Знание английского — это не только польза для учёбы, но и часть безопасности в сети: ребёнок, который понимает фразы чужих людей, раньше замечает подвох.

Исследование Sundqvist и Wikström^[1] показало, что школьники, много играющие в компьютерные игры на английском вне школы, в среднем знают больше слов. Это связь, а не доказанная причина, но игровой чат действительно даёт много живого языка. Задача родителя — добавить к игровому словарю «словарь безопасности»: фразы-сигналы и короткие ответы. Как превратить игры в полноценную языковую практику, рассказано в статье английский через видеоигры.

Карточки выше — 28 фраз и слов безопасности. Нажмите на карточку, чтобы увидеть перевод и пример; кнопка «Озвучить» читает фразу синтезатором речи браузера, переключатель UK/US меняет акцент. Отмечайте «Помню» или «Не помню»: по системе Лейтнера^[2] вспомненная фраза уходит в коробку с более редким повтором — через 1, 3, 7, 16 и 35 дней. Значения слов сверены со словарями Oxford^[3] и Cambridge.

Когда родительский контроль не поможет

Родительский контроль не поможет, если ребёнок не понимает, зачем он нужен, или боится рассказать о проблеме — настройки закрывают не все двери. Вот 4 таких ситуации.

• Ребёнок 11–12 лет знает пароль от родительских настроек и просто отключает их — без разговора о причинах фильтр бесполезен.
• Чужой игрок за 2–3 дня перевёл общение в другое приложение, и игровые настройки больше ни на что не влияют.
• За 1 честный рассказ ребёнка наказали запретом игр — в следующий раз он промолчит.
• Ребёнок играет у друга или на 2-м устройстве, где никаких ограничений нет.

Чего делать нельзя

Нельзя строить безопасность только на запретах и слежке — ошибка в том, что ребёнок перестаёт доверять и прячет проблемы. Ниже — остальное, от чего стоит отказаться.

• Нельзя наказывать ребёнка за то, что он рассказал о неприятной переписке.
• Нельзя сообщать пароль от игрового аккаунта кому-либо, кроме родителя.
• Не следует переходить по ссылкам из игрового чата, даже если обещают бесплатные предметы.
• Не следует разрешать голосовой чат с незнакомцами младшему школьнику.
• Не стоит читать переписку ребёнка тайком — договоритесь об открытости заранее.
• Не стоит считать, что раз игра детская, там нет взрослых незнакомцев.

Источники

[1] Sundqvist P., Wikström P. Out-of-school digital gameplay and in-school L2 English vocabulary outcomes // System. 2015. Vol. 51. P. 65–76.

[2] Leitner S. So lernt man lernen. — Freiburg: Herder, 1972.

[3] Oxford Advanced Learner's Dictionary. — Oxford: Oxford University Press.

[4] Cambridge Advanced Learner's Dictionary. — Cambridge: Cambridge University Press.

Вопросы и ответы

Как объяснить ребёнку, что такое безопасность в играх?

Через конкретные примеры: какие вопросы незнакомцев настораживают, что ответить и куда нажать. Отрепетируйте сценку по ролям — так правила запоминаются лучше лекции.

Что делать, если незнакомец просит перейти в другое приложение?

Отказаться коротко — No thanks, bye. — заблокировать игрока, пожаловаться и рассказать взрослому. Переход в другое приложение уводит общение из-под модерации игры.

Нужно ли запрещать голосовой чат?

Младшим школьникам лучше выключить его или оставить только с друзьями. Подростку можно разрешить, если он знает правила и умеет блокировать и жаловаться.

Как понять, что ребёнку пишет мошенник?

Слова free, verify, ссылка и срочность — главные признаки. Настоящая поддержка игры не просит пароль и не пишет в общий чат.

Ребёнок не знает английского. Ему вообще можно в такие чаты?

Лучше начать с чата только для друзей и выучить вместе фразы из карточек. Без понимания сообщений ребёнок не распознает опасную просьбу.

Стоит ли читать переписку ребёнка?

Тайная слежка подрывает доверие. Лучше договориться заранее: ребёнок показывает переписку, если что-то смущает, а взрослый помогает, а не наказывает.